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Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter mail@nurhonig.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
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Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter mail@nurhonig.de, um eine Rücksendung anzumelden. Die Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kund/in.
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